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瑞奇兰ERP
重庆瑞奇兰模具有限公司1998年成立以后,一直从事模具及相关塑料产品的制造和海外销售工作,拥有丰富的对外贸易经验。在成立之初的三年,公司以专门的贸易商身份,通过自身的营销优势,将国外客户与国内制造商有机地结合在了一起,也为公司在国内外商圈中创造了良好的信誉。之后,通过近十年的积累,我司与重庆及全国各地生产厂家,科研院所逐渐形成了长期且紧密地合作,最终形成了一般模具基地,精密模具基地,普通塑料产品生产基地、电子产品生产基地、设计中心、检测中心和原型产品设计制作中心等
Gomart仓库ERP
GoMart是澳洲最大的一家华人商超电商平台,交易量1个亿,专注于为当地华人提供商超等快消品。目前已经覆盖澳洲90%华人集中区域(悉尼、墨尔本)。GoMart商城属于B2C平台,公司统一从中国、日本、韩国以及东南亚国家采购华人优质商超产品。 在澳洲建立仓储以及物流体系,为当地华人以及喜欢华人商品的澳洲人提供优质电商服务。立足于优质服务,传递中国文化以及优质国货在海外的美誉度。
售后服务
好的服务才好产品的标准
售后技术服务内容如下:
1.【在线客服】7x12小时客户服务热线,让你随时随地享受贴心服务;
2.【现场服务】工程师人工现场服务:项目现场实施或项目排除故障,在不超过24小时提供上门服务;
3.【数据监控】我们对电商平台实现数据监控,发现数据问题及时排查等;
4.【安全监控】我们每周会对系统进行安全监测,修复系统bug等系统安全监控;
5.【故障处理】故障受理后,2小时内排查原因,并提供初步解决方案,24小时内完成对故障的勘验与排除;
6.【操作培训】平台验收完成后我司提供技术培训;
7.【操作文档】完善的操作说明文档,我司提供详细的操作文档,保障系统的全面可操作性;
8.【日常维护】保障平台24小时正常运营使用;
9.【免费一年】我方在平台交付完成后,免费维护1年,次年根据平台运营情况双方协商按年收取服务费;